Fresh Develop
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi:
Fresh Develop
(dále jen „poskytovatel“ nebo „prodávající“)
a
zákazníkem (dále jen „kupující“ nebo „zákazník“), vznikající při využívání webových stránek www.freshdevelop.cz, nákupu produktů, objednávce služeb nebo využívání platformy.
2. Charakter služeb a platformy
Fresh Develop:
- zprostředkovává služby řemeslníků
- nabízí produkty prostřednictvím e-shopu
- umožňuje zákazníkům poptávky a orientační kalkulace
- propojuje zákazníky s dodavateli
Poskytovatel může vystupovat:
- jako přímý dodavatel
- nebo jako zprostředkovatel
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze provést:
- prostřednictvím e-shopu
- prostřednictvím poptávky
- individuální domluvou
Smluvní vztah vzniká:
- potvrzením objednávky
- nebo zahájením plnění
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou:
- orientační (u služeb)
- konečné (u produktů)
Cena služby se může lišit dle:
- rozsahu prací
- podmínek realizace
Platba může probíhat:
- převodem
- hotově
- online
5. Závazná objednávka a záloha
Po zaplacení zálohy a potvrzení termínu:
- je objednávka závazná
- dochází k rezervaci kapacit
- může být zahájen nákup materiálu
Po tomto kroku nelze odstoupit od objednávky, pokud není dohodnuto jinak.
6. Storno a náklady
Při zrušení objednávky má poskytovatel právo účtovat:
- náklady na materiál
- náklady na přípravu
- rezervaci kapacit
Tyto náklady mohou být odečteny ze zálohy.
7. Materiál
Materiál:
- je pořizován na základě objednávky
- nelze jej bezdůvodně vrátit
Při zrušení zakázky:
- bude materiál zákazníkovi vyúčtován
- může být předán zákazníkovi
8. Dodání produktů
Zboží je dodáváno:
- dopravní službou
- nebo osobně
Dodací lhůta je uvedena u produktu.
9. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit do 14 dnů u zboží.
V případě odstoupení:
- může být zákazníkovi účtována doprava
- náklady na dopravu nejsou automaticky vráceny
U služeb nelze odstoupit po zahájení realizace
10. Reklamace
Zákazník může uplatnit reklamaci:
- bez zbytečného odkladu
Lhůta pro vyřízení reklamace je: 30 dnů od jejího nahlášení
11. Odpovědnost
Pokud službu provádí externí dodavatel:
- odpovědnost nese dodavatel
- poskytovatel vystupuje jako zprostředkovatel
12. Referenční a provizní program
Fresh Develop nabízí možnost spolupráce:
- zprostředkování zakázek
- realizace prací
- provizní odměny
13. Výplata odměn
Odměny jsou vypláceny:
- na základě fakturace
- jako provize
- jako odměna za práci
Výplata probíhá na základě žádosti.
14. Uživatelský účet
Uživatel má přístup k:
- přehledu odměn
- zakázkám
- stavu výplat
15. Čerpání odměn
Odměny lze čerpat:
- Fakturací
- Formou služeb (bez dokladu)
Při čerpání bez dokladu:
- nelze vyplatit peníze
- odměna slouží jako kredit
16. Schválení odměn
Odměny jsou schvalovány po:
- dokončení zakázky
- úhradě zákazníkem
17. Ochrana osobních údajů
Řídí se samostatným dokumentem.
18. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo změny VOP.